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Política de Compra

 

1. Formas de pagamento 

1.1 Cartão de Crédito 

Aceitamos os cartões Visa, Mastercard, Elo, Dinners e American Express. As compras podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros (parcelas mínimas de R$100,00).

Informamos que nosso sistema de cobrança por cartão de crédito trabalha com criptografia dos dados do cliente através da Plataforma Online da Cielo. Por isso, as informações não ficam armazenadas no banco de dados da Tahaa. Isso garante um processo 100% seguro para você.

 

1.2 Boleto (em análise)


1.3 Débito Bancário (em análise)

 

2. Ao receber o seu Pedido 

A Tahaa não mede esforços para que seu pedido chegue em perfeitas condições até você. Ao receber o seu pedido, é importante verificar:

(1) Se a embalagem está em boas condições, sem sinais de abertura ou avaria;

(2) Se os itens entregues estão efetivamente de acordo com o discriminado na nota fiscal;

(3) Se os produtos estão em perfeito estado. Caso algum desses itens não esteja correto, entre em contato conosco via e-mail: faturamento@tahaavinhos.com.br ou pelo telefone (11) 5093.3352 para que possamos orientá-lo sobre como proceder. 


3. Devolução e Reembolso 

Caso você desista da compra e deseja devolver o produto, você poderá fazê-lo dentro de um prazo de até 7 dias a partir da data do recebimento do pedido. Para tanto, é obrigatório que a solicitação de devolução seja feita junto à nossa Central de Atendimento via e-maiatendimento@tahaavinhos.com.br ou telefone (11) 5096.3282. A devolução dos produtos só será aceita caso os mesmos estejam em perfeito estado e acondicionados dentro da sua embalagem original.

Após a verificação dos produtos devolvidos e estando tudo dentro da regularidade, a Tahaa enviará à administradora de cartão de crédito, dentro do prazo de até 7 dias úteis, uma solicitação de estorno parcial ou total. No caso do pagamento ter sido realizado por boleto ou débito bancário, a Tahaa efetuará, em um prazo de até 7 dias úteis, um depósito na conta corrente informada pelo cliente.